Reclamação respondidaRespondida

Tá tendo combrança de 19:90,já entrei no aplicativo mais não encontro outra assinatura

Amazon
Promissão - SP
02/07/2022 às 21:10
ID: 146115115
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Combrança não autorizada de 19;90 não assine nem um outro canal Channel

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Resposta da empresa

03/07/2022 às 11:17

Olá Eliane

Agradeço por atender a nossa equipe especializada de RECLAME AQUI, para Amazon.com.br (http://amazon.com.br/)

Posso confirmar que foi emitido o reembolso do valor pago pelo pedido para o seu cartão de crédito. A a Amazon processa o reembolso imediatamente mas dependendo da sua administradora de crédito pode levar de uma até, no máximo, duas faturas para constar. Agora é só aguardar o banco repassar.

Sobre o reembolso do cartão:
Quando o pagamento é parcelado, o banco repassa o valor integral para a Amazon e cobra as parcelas de ti.
Quando reembolsamos, reembolsamos o que recebemos (o valor integral) e você continua tendo a dívida com o banco.
Se você quiser que essas parcelas parem de aparecer, é só contatar a operadora do cartão e quitar as parcelas com o reembolso que você recebeu.

Caso precise de mais alguma assistência, por favor, não hesite em nos contatar novamente e se tiver um tempinho, por favor, não se esqueça de avaliar o meu atendimento.

Você sempre terá o respaldo em relação as suas reclamações feitas pelo site de RECLAME AQUI, pela nossa equipe especializada em investigações de casos.

Estou sempre à sua disposição!

Atenciosamente,
Equipe de Amazon.com.br

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