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Reclamação resolvidaResolvido

Vendedor cancelou o pedido sem motivo, e ate agora não recebi meu reembolso

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Vendedor cancelou o pedido sem motivo, entrou em contato comigo por mensagem dentro da amazon pedindo pra mim mandar mensagem no whatsapp, tentou me vender a suposta cadeira mais barata pelo whatsapp. Alegando que o site da Amazon estava com problema.
Fiquei sem o produto pago diretamente pelo site e ja fazem dois meses que esta vindo a cobrança no cartão de credito, não recebi o reembolso ainda

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Resposta da empresa

03/05/2024 às 15:44

Olá, boa tarde!

Foi um prazer conversar contigo!

Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de solução e claro, fiquei muito contente em saber que consegui te ajudar.

Todas as informações adicionais referentes a nossa conversa foram direcionadas ao seu endereço de e-mail. Peço por favor verificar.

Caso precise de alguma coisa, fique a vontade de me responder esta mensagem e eu com muito prazer vou te ajudar!

Espero ter te atendido e acolhido da melhor forma possível. Clientes como você são realmente muito especiais para nós.

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando de que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento, pode ser? Conto contigo! 😊

Ótimo dia!

Atenciosamente,
Equipe Amazon.com.br
(http://amazon.com.br/).

Consideração final do consumidor

06/05/2024 às 15:02

Problema resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.5/ 10
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