Não reconhecimento de premiação em sorteio
Em réplica
Manaus - AM
15/06/2025 às 10:22
ID: 219696359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, comprei meus títulos, os números que saíram eu acertei todos e meu nome não foi chamado.
Como pode isso?
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 11:15
Olá, Michelle!
A marcação do título funciona assim: a cada premiação você marca os números que são chamados. Ao terminar a premiação que você está marcando e começar a próxima, você precisa apagar os números chamados anteriormente e começar uma nova marcação com os números chamados na próxima premiação, ou seja, os números chamados a cada premiação não são acumulativos para as próximas!
Por exemplo: No primeiro prêmio foram chamados os números 25, 53, 12, etc. Quando o primeiro prêmio terminar, você precisa apagar esses números chamados e começar a marcar os números que são chamados apenas no segundo prêmio!
Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato conosco novamente!
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 15:19
Mas foi feito assim, comprei pelo site de vocês.
Réplica da empresa
07/07/2025 às 14:49
Caso tenha alguma dúvida, pode entrar em contato conosco novamente!
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