Descaso falta de comprometimento
Não resolvido
São Paulo - SP
10/03/2025 às 11:48
ID: 211753629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/12/24 fui na loja Amazonas vila guilherme e fechei uma compra de um
Peugeot ******* gt 24/25! Depois de alguns dias fui passado
Para outro vendedor pq a atual estaria saindo de licença ! Passou uns dias vi pelo app do
Meu banco um valor lançado no meu dda totalmente fora do acordado na loja, liguei pr esclarecer! Foi le dito que não tinha mais carro 24/25 lançaram um 25/25 até aí ei deixei, porém os problemas só começaram. Me disseram que a taxa contratada não estava mais válida eu
Pagaria uma taxa de quase o dobro, no caso eu dei
Um veículo como parte de pagamento para entrar na menor taxa. Voltei a loja novamente para alinhar com vendedor, alinhamos e parecia ter dado certo! Passa alguns dias ele me
Liga dizendo que conseguiu a taxa novamente. Dei sequencia, porém não honraram com a palavra e tenho registrado por mensagem tudo que foi acordado na loja ele voltou todo o negócio, aí resolvi desistir da aquisição. Nisso o vendedor foi extremamente grosseiro e sem noção nenhuma para comigo! Mais tarde o gerente da loja me liga e tentamos entrar num acordo do , meio que foi dando certo! Agora para acabar por eu não ter feito a documentação com
Eles , eles em si não sinalizaram
A data do
Ipva, ele venceu e Terei que pagar a vista !
Enfim uma loja sem nenhum profissional qualificado, uma loja desorganizada, um antendimento sem transparência nenhuma. Entrei numa loja para dar um up grade e saí irritado , com carro mais caro etc
Meu carro anterior comprei nessa mesma loja, porém não sei oq houve com o
Atendimento. Simplesmente péssimo
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Resposta da empresa
15/02/2026 às 18:10
Prezados clientes,
Gostaríamos de informar que recuperamos o acesso à nossa página recentemente. Durante o período anterior, infelizmente não tínhamos acesso administrativo à conta, o que impossibilitou a visualização e resposta às manifestações registradas, incluindo algumas reclamações datadas de janeiro e demais registros de 2025.
Pedimos sinceras desculpas pela ausência de retorno naquele momento. Reforçamos que essa situação não reflete o nosso padrão de atendimento nem o compromisso que temos com cada cliente.
A partir de agora, estamos revisando todas as solicitações pendentes e entrando em contato individualmente para resolver cada caso com a máxima prioridade e transparência.
Caso ainda haja qualquer pendência, pedimos gentilmente que nos envie uma mensagem direta por aqui ou através dos nossos canais oficiais de atendimento [email protected], para que possamos solucionar o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão e a oportunidade de resolver cada situação.
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 10:58
Comprei
O
Já faz mais de 1 ano, e só agora recebo uma resposta! Foi um total transtorno tentar resolver. E foi resolvido de uma forma vê
Ruim! E agora recebo a notificação de 1,2 anos sem sistema ou sem acesso! Não dá para acreditar. Isso é um total descaso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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