AMAZONAS FRANCE COMERCIO DE VEICULOS E PECAS

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São Paulo - SP

31/10/2023 às 16:56

ID: 175073055

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Comprei um carro zero na concessionária Renault Amazonas em Santana e quando fui pagar o licenciamento, não consegui devido a um bloqueio indevidamente lançado em meu veículo (transferencia - https://******* transf/gravame - *******).
Em contato com a concessionária informaram ser um erro do Detran (não me especificaram o que) e que solucionariam para mim, desde que eu fizesse um laudo ECV e enviasse para a concessionária junto com documentos. Ocorre que no ultimo dia do prazo para pagamento do licenciamento me informaram que o processo demoraria aproximadamente 10 dias e que até lá eu não conseguiria efetuar o pagamento do licenciamento. Além disso, informaram que não existia qualquer comprovante desse procedimento junto ao Detran.
Ocorre que eu uso o carro diariamente e estou sujeita a multa e apreensão do veículo por culpa da concessionária e não posso ficar sem o carro
a concessionária provavelmente está dando informações erradas ou inverídicas já que, se há um erro do detran e se estão resolvendo, deve existir um protocolo ou autorização para que eu continue a trafegar com o veículo.