Compra não recebida
Respondida
Diadema - SP
24/09/2024 às 10:00
ID: 198079815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma calota no dia 09/09, recebi a nota fiscal por e-mail e até hoje 24/09 não recebi o pedido. Entrei em contato por e-mail e não obtive resposta. E hoje por telefone sem resposta!
Gostaria da devolução do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 15:59
Olá Sra. Samantha,
Recebemos o relato de sua insatisfação referente á sua experiência conosco.
Transmitimos para o nosso time de e-commerce e os mesmos informaram que houve um erro no momento do cadastro de seu endereço na compra da peça.
A informamos sobre o erro, e com a ciência do endereço em que chegou a peça, buscou a mesma no endereço confirmado.
A Amazonas France Santana, continuará à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Grupo Amazonas - Renault