Demora na informação sobre problema em veículo HB20S Turbo
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 14:26
ID: 254116447
Fiz uma compra de uma hb20s turbo primeira viagem qui fiz a luz de injeção acendeu levei na loja eles nem mim falaram o que está acontecendo nem informar quando vou pode pega o carro de volta com muita tentativa em fala com vendedor ele mim falou que o carro tava com um poblema na turbina e que iria leva até um especialista conclusão não te dada prevista para a entrega do veículo
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:18
Olá Rosivaldo.
Verificamos o seu atendimento e informamos que os reparos em seu veículo foram concluídos, com a finalização do serviço em 28/07.
Pedimos desculpas pela demora no processo e pelos transtornos ocasionados. Trabalhamos para garantir que o veículo fosse entregue em plenas condições de uso.
Caso ainda exista qualquer dúvida ou se surgir algum problema relacionado ao veículo, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o gestor da unidade Fiat Interlagos, onde a compra foi realizada, para que possamos prestar todo o suporte necessário e atuar da melhor forma possível.
Por fim, identificamos que esta reclamação foi registrada na unidade Renault, porém a aquisição do veículo ocorreu na unidade Fiat Interlagos. Permanecemos à disposição para atendê-lo pelos canais da unidade correta.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Grupo Amazonas
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 08:58
Atendimento bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5