EMISSAO DE NOTA FISCAL ERRADA
Resolvido
Guarulhos - SP
28/11/2024 às 11:30
ID: 203113265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um motor do Kwid Zen Renault 1.0. 3 clindros a vista e percebi antes da entrega vários erros na nota fiscal. Solicitei a retificação antes da entrega para o vendedor, mesmo assim o item foi entregue sem solução do problema. E agora simplesmente o vendedor Wedley juntamente com o gerentes Franklin e Wallace não dão a devida importância ao problema, me causando enorme transtorno e prejuízo já que sou motorista de app e estou sem rodar com o carro e preciso da nota correta para o Detran para o trâmite legal. Depois disso, com toda certeza não recomendo esse estabelecimento para ninguém.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 09:45
Olá Sr. Gladyson,
Recebemos o relato de sua insatisfação referente á sua experiência com nossa concessionária.
Informamos que foi gerado e encaminhado ao senhor a nota com as correções necessárias para regularização da documentação do motor de seu veículo.
A Amazonas France continuará à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Agradecemos pela confiança e cordialidade.
Atenciosamente,
Grupo Amazonas - Renault
Consideração final do consumidor
03/12/2024 às 11:11
Depois de uma semana e ter enviado uma notificação extrajudicial e na última ligação eu ter deixado bem claro que buscaria meus direitos na justiça. Mais uma vez o vendedor Wedley não só me tratou mal pelo telefone na ligação como ainda foi debochado e mal educado no WhatsApp. Deixo aqui minha indignação e meu alerta principalmente para quem trabalha como motorista de app que é o meu caso e tiro meu sustento total com meu automóvel.
Não esquecendo de mencionar o descaso total dos gerentes que sabem dos problemas e ainda debocham dos clientes, deixando por mais de 20 minutos numa ligação esperando por uma resposta que não vem e simplesmente desligam o telefone.
NAO COMPRAREI MAIS NADA NESSA EMPRESA!
NOTA ZERO PARA ESSA EMPRESA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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