Erro na Nota Fiscal do Motor impede regularização no DETRAN
Resolvido
São Paulo - SP
07/01/2026 às 18:02
ID: 236968869
Fiz a compra de um motor no ano passado e agora na regularização da peça no DETRAN consta na nota que o motor é de 70 cilindradas, e o motor anterior de fábrica e no documento do carro consta 82 cilindradas. Solicito alteração da nota fiscal, ou carta justificando o porquê da alteração, caso contrário não consigo fazer a regularização junto ao DETRAN.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:28
Boa tarde, Sra Juliana
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Informamos que a situação já foi verificada e devidamente resolvida.
Caso precise de qualquer outra informação ou apoio adicional para a regularização junto ao DETRAN, permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Grupo Amazonas
Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 21:58
Apesar de ser um erro que atrapalha muito o processo de regularização do motor, e que talvez não deveria ocorrer, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10