Amazonas Veiculos

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São Paulo - SP

12/02/2016 às 10:32

ID: 16738390

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Informo que no mês de Maio/15 fiz a aquisição de um veículo Celta na FIAT AMAZONAS - IPIRANGA, no mês seguinte chegou uma Multa referente o uso do antigo proprietário, então entrei em contato no mesmo dia com o vendedor responsável pela venda do veículo o Sr. FÁBIO PEREZ. O mesmo solicitou que eu enviasse a multa por e-mail para o respectivo pagamento e desde então a multa NÃO FOI PAGA.

No mês Jan/15 o boleto para pagamento do licenciamento do veículo chegou e informei novamente ao vendedor que a multa estava em aberto e que precisava ser paga antes do vencimento do boleto... Porém, mais uma vez não efetuaram o pagamento e EU MESMA TIVE QUE PAGAR e solicitar a RESTITUIÇÃO DO VALOR (enviando o comprovante do pagamento ao vendedor). Percebendo o descaso do vendedor e da empresa, entrei em contato inúmeras vezes com o GERENTE DA FIAT AMAZONAS - IPIRANGA - (Semi Novos) o ALEXANDRE mas este nunca está na unidade e tão pouco retorna as minhas ligações. Até onde eu entendo é de RESPONSABILIDADE DA CONCESSIONÁRIA LIBERAR O VEÍCULO SEM PENDÊNCIAS FINANCEIRAS E PRESTAR UM ATENDIMENTO PÓS VENDA DECENTE. INFORMO QUE ENTRAREI HOJE COM UM PROCESSO JUNTO AO PROCON PARA DENUNCIAR A CONCESSIONÁRIA POR ESTAR SE RECUSANDO A ME RESTITUIR PELO VALOR PAGO PELA MULTA E ENTRAREI EM JUÍZO PARA SOLICITAR O PAGAMENTO DE DANOS MORAIS PELO DESCASO E PRAZOS, TENDO EM VISTA QUE TENHO TODA A SITUAÇÃO COMPROVADA POR E-MAIL E CHAMADAS TELEFÔNICAS.