Atendimento e Dificuldade na Compra de Acessório Original Renault Kardian
Não respondida
São Paulo - SP
09/04/2026 às 11:04
ID: 245400681
Estou extremamente insatisfeito com o atendimento das concessionárias Renault. É praticamente impossível conseguir contato: não atendem ligações, não respondem no WhatsApp e, quando finalmente atendem, não sabem direcionar para o setor responsável.
Tenho um Kardian 2025 e, apesar de o carro ser muito bom, a central multimídia deixa muito a desejar é lenta, trava com frequência e tem qualidade inferior ao esperado. Por isso, estou tentando algo simples: comprar a nova multimídia do modelo 2026 para substituição.
O mais frustrante é que estou tentando COMPRAR um acessório original, disponível como opcional no próprio site da marca, e mesmo assim não consigo sequer um atendimento básico para obter informações ou realizar a compra.
Já entrei em contato com diversas concessionárias por telefone e WhatsApp, sem sucesso. Nenhuma consegue me orientar corretamente ou encaminhar para quem resolve. Isso gera uma insegurança enorme: se para comprar um acessório já é assim, como seria em caso de necessidade de garantia?
Reforço: não estou pedindo nada fora do comum. Só quero informações e atendimento para adquirir a multimídia atualizada do Kardian. Espero sinceramente que haja uma melhoria nesse suporte ao cliente, pois a experiência está muito aquém do padrão esperado.
retrofit da multimídia OpenR Link