Internet cai todos os dias
Resolvido
Manaus - AM
29/04/2026 às 12:15
ID: 247276517
Sou cliente da empresa há alguns meses e infelizmente venho enfrentando problemas constantes com a internet. Todos os dias o sinal cai várias vezes, principalmente à noite, justamente no horário que mais preciso utilizar. Já entrei em contato diversas vezes com o suporte, abri chamados e sempre informam que vão resolver, mas o problema continua. Quando mandam técnico, o serviço melhora por pouco tempo e depois volta a apresentar falhas.
Aguardo uma solução definitiva ou terei que cancelar e procurar outro provedor.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:52
Olá, Sônia,
Ficamos contentes em poder retornar sobre a sua solicitação. Informamos que conseguimos agir de forma rápida, garantindo um suporte eficiente e a resolução do ocorrido.
Agradecemos pela sua manifestação e pela disponibilidade em nos atender, o que nos permitiu conduzir a tratativa e buscar a melhor solução possível.
Informamos também que permanecemos sempre à disposição para atendê-la por meio de outros canais, como ligação e WhatsApp, que possibilitam um suporte mais ágil e personalizado. Você pode entrar em contato pelos números 0800 878 8278 ou (92) 3090-6868.
Se possível, ficaremos muito gratos em receber a sua avaliação sobre o atendimento e a solução apresentada, pois sua opinião é essencial para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Amazonet Telecomunicações
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 23:27
Foi prestado o suporte, equipe extremamente atenciosa. Obrigada pelo retorno breve e resolução rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10