Reembolso não efetuado e falta de.
Não respondida
Porto Velho - RO
16/09/2025 às 17:37
ID: 227077409
Para solicitar o reembolso da corrida [4 Desafio no limite], era obrigatório entrar em um grupo. A corrida foi cancelada e a organização só se manifestou próximo da data de entrega das camisas, causando ainda mais transtorno.
Durante todo o processo, quando tínhamos dúvidas, a resposta era sempre a mesma, sem esclarecer nada. Passaram-se os 15 dias do prazo de reembolso e não houve nenhum posicionamento.
Após o prazo, precisei insistir muito para ter algum retorno: comentei no Instagram da página, enviei mensagens e cheguei a ligar. Só depois de toda essa insistência recebi a seguinte resposta da organização:
"Estive na segunda-feira na CrediSis vendo com Gerente quando vão liberar crédito de cheque especial na conta da empresa para iniciar os reembolsos de 20 atletas, os demais vão continuar!
Estamos sem capital de giro no momento e tudo que entrou das inscrições foi investido na estrutura do evento (medalha, cronometragem e camisetas).
Avisaremos, mas será nesse mês de setembro ainda!
Pedimos sua compreensão "
Ou seja, a própria organização admitiu que não tem capital de giro para devolver o dinheiro no prazo que ela mesma estipulou.
Além disso, o grupo foi fechado, impedindo que os participantes continuassem acompanhando informações. O atendimento é extremamente ruim: não respondem ou demoram muito para dar retorno.
Solicito o reembolso imediato do valor pago. Caso não haja solução rápida, levarei o caso ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.