Embalagem danificada de água perfumada para tecidos
Respondida
São Paulo - SP
12/11/2025 às 12:54
ID: 231709091
Bom dia ! Comprei um kit com 2 agua perfumada para tecidos de 500 ml cada na shopee, aroma flor de laranjeiras, porém usei um frasco inteiro normalmente, descartei, e quando fui usar a 2 unidade simplesmente me decepcionei, pois a embalagem estava com a tampa na parte do spray quebrada, poxa que triste , pois estou com o liquido vazando, pois quando força para funcionar , vaza o liquido pela lateral, por favor me ajudem, ja vazou bastante, ja comprei várias vezes este perfume de roupa e isto nunca tinha acontecido .
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 14:29
Olá, Simone!
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Ficamos realmente tristes em saber que uma das embalagens apresentou defeito, ainda mais sendo um produto que você já conhece e costuma comprar. Isso não é comum e não reflete o nosso padrão de qualidade.
Por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp *****, enviando fotos ou um vídeo da embalagem para que possamos analisar e resolver da melhor forma possível, seja com troca ou outra solução adequada.
Conte conosco. Estamos à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Amazonia Aromas.