Produto Errado Entregue e Embalagem Danificada - Dificuldade de Contato com o Atendimento ao Cliente
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2026 às 15:10
ID: 248109349
Fiz uma compra paguei o boleto, não recebi meu pedido, recebi uma [Editado pelo Reclame Aqui] de limpa vidros com vários fiozinhos e a embalagem toda [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou cansada de reclamar por email, porque através dos telefones os mesmos não existem
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:15
Lamentamos muito pela situação relatada e pelos transtornos causados.
Entendemos sua insatisfação ao receber um produto diferente do esperado e em condições inadequadas. Queremos analisar seu caso com a devida atenção para identificar o ocorrido e providenciar uma solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo número (11) 99126-6405, para que possamos verificar todas as informações do seu pedido e dar andamento ao atendimento de forma mais ágil.
Ficamos à disposição e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 14:51
Continuo no aguardo da solução do problema e da entrega dos meus produtos pagos e não recebidos desde Abril/26.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 14:51
Péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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