Produto não recebido e suporte ineficiente
Respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 08:23
ID: 252641797
Fiz uma compra na Amazônia Aromas no dia 01/06 e até agora não recebi os produtos e o suporte não resolve nada
Quero o meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:40
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
Informamos que seu caso já está sendo tratado por nossa equipe através do WhatsApp. Conforme alinhado, devido a uma instabilidade na plataforma responsável pelos estornos no cartão de crédito, realizaremos o reembolso via Pix.
Recebemos os dados bancários enviados por você e o reembolso será efetuado ainda hoje.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.