shampo pet sem pigmentação
Resolvido
Santos - SP
30/04/2025 às 12:22
ID: 215971631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesvenho reclamar pela falta de pigmentação do shampo para pet pelos claros da linha, a qual não há pigmentação roxa de branqueador se tornando um shampo normal de banho como qualquer outro. Só uso essa linha para minhas duas cachorras e por sinal muito boa recomendo o uso. porém ao entrar em contato com o Sac da empresa, eles não podem fazer nada com a situação a não ser me dar um voucher para compra no site deles que a mercadoria é de maior valor de onde compro e possui frete de entrega. Deixo aqui minha indignação pelo atendimento não solucionado por um produto talvez pequeno para eles, mas de importância para minha posição de cliente com um produto que não faz o efeito indicado.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 11:09
Bom dia, Thais, tudo bem?
Verificamos com o nosso SAC que, durante a conversa, a senhora informou que o produto não apresentava nenhuma alteração além do líquido incolor. Como essa foi a única ocorrência relatada, entendemos que o uso ainda seria viável e, por isso, oferecemos um ******* à senhora.
Atenciosamente,
Amazônia Aromas
Réplica do consumidor
07/05/2025 às 08:23
Sim fui verdadeira na informação... mas se compro para branquear minha cachorra e ele não possui o desejado que é o branqueador, o produto não serve *******%. O cupom não me interessou já que pago mais barato e sem frete.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 11:03
Os produtos são maravilhosos, não tenho reclamação de produto apenas do problema resolvido com a empresa. eu super recomendo inclusive só uso essa marca nos meus pets.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8