Amazônia Cursos

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São Paulo - SP

18/05/2021 às 10:45

ID: 124068565

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Bom dia, prezados.

Me cadastrei na plataforma ade cursos Amazônia Cursos e conclui o curso de DIREITO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE de 40 horas, porém, quando fiz o cadastro estava com o nome de solteira, tendei atualizar meus dados e no campo de nome não era possível a troca. Verifiquei na parte de atendimento se havia alguma forma de atualização e está é a mensagem automática do atendimento da plataforma:

Não se preocupe, você poderá alterar seu nome quando for emitir o certificado.

Caso você ainda não tenha adquirido nenhum certificado na nossa plataforma, não se preocupe, no primeiro certificado que for liberar será pedido que insira o seu CPF; O sistema irá validar seu nome de acordo com seu CPF;

Caso tenha alterado o nome recentemente e deseja que os Certificados sejam reemitidos, certifique que seu nome no CPF já foi alterado, em seguida acesse a área "Meus Dados" na aba "Nome" e faça a consulta novamente; Ou então solicite a alteração diretamente no Chat de Suporte.
Hoje as 10:19 por Atendimento Automático

Fiquei despreocupada, porque meu nome já está atualizado na Receita Federal com meu nome de casada, porém, não foi o que aconteceu quando emitiram o meu CPF.
Ao falar com o atendente: EZELILDO DORNELAS conforme mostra no atendimento da plataforma o mesmo apenas atualizou o meu nome no meu acesso ao curso e me informou que somente os demais certificados seriam atualizados com meu nome de casada, sendo que foi um erro deles mesmo e o mesmo ainda me perguntou se poderia emitir a fatura para eu fazer um novo pagamento. Atendimento péssimo. Quero meu Certificado atualizado ou meu dinheiro de volta.