PROPAGANDA ENGANOSA E DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santana do Piauí - PI

19/08/2019 às 15:30

ID: 94366719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá. sou cliente da cidade aprendizagem, instituição certificadora dos cursos ofertados pela AMAZÓNIA CURSOS, onde já fiz varios cursos. Recentemente, entrei na plataforma para acessar meus cursos, e um lembrete informando sobre a nova plataforma e suas funcionalidades. Percebi que havia o "ELABORE" um mecanismo do qual o aluno pode indicar varios cursos e quando esses cursos estiverem disponíveis para venda na plataforma, o aluno terá direito a realizar o curso e receberá o certificado gratis. Indiquei 29 cursos, onde todos foram aprovados e estão disponíveis para venda na plataforma, porém, ao entrar em contato com o setor responsaveis, me negaram o direito aos certificados, argumentando que os cursos já estavam na plataforma. De imediato, percebi que se tratava de propaganda enganosa, e que na verdade, eles utilizaram essa ideia de dizer que "dava" um certificado por cada cursos indicado somente para atrair as pessoas, mais na verdade, se trata apenas de uma pesquisa onde eles querem verificar os cursos que os clientes mais procuram. ******* que antes de indicar, eu fiz questão de verificar se já existia algum curso relacionado aos que indiquei na plataforma, justamente para não coincidir. Ao entrar em contato com o setor, eles inicialmente informaram que os certificados seriam enviados e liberados. Depois foram mudando os argumetos até dizer que pra mim ter acesso aos certificados eu terei que pagar! Isso é um tremendo desrespeito com o consumidor.

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Consideração final do consumidor

13/03/2020 às 21:28

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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