Esta empresa dificulta descontos pelos transtornos diários nas interrupções de conexão.
Em réplica
Belém - PA
16/07/2021 às 13:29
ID: 126733513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsta empresa causa transtornos diariamente com as interrupções de conexões de internet para minha família. A empresa sabe das interrupções através do sistema e mesmo assim não insere o desconto automaticamente no boleto dos clientes. Se o cliente quiser, deve solicitar 5 dias antes, mas essa informação eles só passam quando o cliente solicita o desconto no dia do vencimento, quando já não pode mais ter chance de consegui-lo na fatura atual, ficando para ser aplicado na fatura do outro mês, causando transtornos ao cliente. É uma falta de respeito com o consumidor. Essa empresa é a maior dor de cabeça!
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Resposta da empresa
10/08/2021 às 10:55
Olá Silas, bom dia!
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpa pelo inconveniente! Estes relatos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços! Infelizmente não encontramos seu cadastro na nossa base de dados! Entraremos em contato o mais breve possível para entender melhor sua situação e chegar na melhor solução.
Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.
Réplica da empresa
10/08/2021 às 10:55
Olá Silas, bom dia!
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpa pelo inconveniente! Estes relatos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços! Infelizmente não encontramos seu cadastro na nossa base de dados! Entraremos em contato o mais breve possível para entender melhor sua situação e chegar na melhor solução.
Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.
Réplica da empresa
10/08/2021 às 10:56
Olá Silas, bom dia!
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Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.
Réplica da empresa
10/08/2021 às 10:57
Olá Silas, bom dia!
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Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.
Réplica da empresa
10/08/2021 às 10:58
Olá Silas, bom dia!
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpa pelo inconveniente! Estes relatos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços! Infelizmente não encontramos seu cadastro na nossa base de dados! Entraremos em contato o mais breve possível para entender melhor sua situação e chegar na melhor solução.
Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.