falta de etica, de comprometimento com o cliente e atraso em prazos.
Resolvido
Boa Vista - RR
09/02/2023 às 15:50
ID: 159055007
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesa empresa ficou de fazer a mudança da internet para outro endereço em ate 7 dias, acontece que hoje completa 25 dias que estou sem acesso por ter mudado de endereço, a empresa nao se retratou, tive que abrir outro chamado e agora deram outro prazo cobrando uma taxa de 80,00 que deveria no minimo ter um desconto dessa taxa. os funcionarios que atendem no zap nao proporcionam nenhuma negociação e nao facilitam. chateada demais. ja efetuei o pagamento das taxas e tudo
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 09:48
Olá Cristiane, bom dia!
Agradecemos seu feedback e pedimos desculpa pelo inconveniente. Embora não seja essa a experiência que desejamos que nossos clientes tenham, estes relatos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços! Não encontramos nenhum cadastro anexado ao CPF informado nesta reclamação, entraremos em contato o mais breve possível para entender melhor sua situação e chegar na melhor solução.
Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 17:13
bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5