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Boa Vista - RR

02/01/2022 às 20:53

ID: 135853239

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A EMPRESA AMAZONIA TELECOM FORNECE UMA INTERNET QUE NÃO CONDIZ COM O QUE É CONTRATADA. FINAL DE SEMANA PIORA, INTERNET CONTRATADA 50MB E NOS FINAIS DE SEMANA 2MB, MAS QUANDO CHEGA A FATURA, NÃO TEM DESCONTO.
SE FOSSEMOS PAGAR O QUE REALMENTE USAMOS, PAGARIAMOS 1/4 DO VALOR, POIS É MUITO RUIM, QUANDO OS TECNICOS VEM FAZER VISITA, A INTERNET AINDA FICA INSTAVEL UM 3 DIAS. DECEPÇÃO AMAZONIA TELECOM

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Resposta da empresa

04/01/2022 às 16:30

Olá Jedeias, boa tarde!

Agradecemos seu feedback e pedimos desculpa pelo inconveniente. Embora não seja essa a experiência que desejamos que nossos clientes tenham, estes relatos são muito importantes para aprimorarmos nossos serviços! Já encontramos o cadastro do titular do plano para qual deseja atendimento em nossa base! Entraremos em contato o mais breve possível para entender melhor sua situação e chegar na melhor solução.

Atenciosamente, equipe Amazônia Telecom.