Má prestação de serviço
Em réplica
Boa Vista - RR
24/07/2025 às 22:56
ID: 222948373
Ha 1 mês tô tendo dor de cabeça com essa empresa, entro em contato e nunca resolvem o problema,com muita demora mandaram um técnico onde o mesmo disse w precisaria trocar o roteador,depois disse q não havia necessidade.resolveu o problema momentâneo internet w é bom nada.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 03:36
Olá Jocilete;
A Amazônia Telecom lamenta os transtornos relatados quanto à instabilidade da conexão e às informações divergentes sobre a necessidade de troca do roteador.
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora e pela solução apenas momentânea.
Como sua reclamação já possui certo tempo, gostaríamos de saber se a situação foi resolvida. Caso ainda persista, pedimos que nos envie por mensagem privada seus dados (CPF e número do contrato) para que possamos reavaliar o caso com prioridade.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Amazônia Telecom
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 10:59
apenas troquei de provedor e problema resolvido....