Péssima conexão de internet

Olá Rafael;

A Amazônia Telecom lamenta profundamente os transtornos relatados, especialmente em relação à instabilidade da conexão que tem impactado jogos online e streaming.

Entendemos sua frustração, principalmente após o aumento do pacote, e pedimos desculpas por qualquer atendimento que não tenha solucionado o problema de forma definitiva.

Como já se passou algum tempo desde a publicação da sua reclamação, gostaríamos de saber se a situação foi regularizada. Caso o problema ainda persista, pedimos que nos envie por mensagem privada seus dados (CPF e número do contrato) para que possamos:

Reavaliar a infraestrutura que atende sua região;
Realizar testes de estabilidade e desempenho;
Acompanhar pessoalmente até a solução definitiva.

Nosso objetivo é restabelecer a qualidade do serviço e garantir que você possa usufruir plenamente do pacote contratado.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Equipe Amazônia Telecom