Pior atendimento e internet que já tive

Question

Coloquei internet na casa dos meus pais com eles e consequentemente na minha residência também. ATENDIMENTO PÉSSIMO e a internet vive caindo, quando mando mensagem ou demoram uma vida para responder ou simplesmente enviam mensagem automática dizendo que rompeu a conexão naquela região e fica por isso mesmo.
Estou desde sexta-feira sem conexão, entrei em contato diversas vezes e em nenhuma solucionaram meu problema, abriram uma solicitação com prazo de no máximo 48h, já ultrapassou o prazo, eu entro em contato e o máximo que falam é que tenho que aguardar. Meu trabalho necessita de internet, estou indo para casa de familiares devido a internet que EU PAGO MENSALMENTE SEM ATRASO não funcionar.
Entrei novamente em contato e alegaram que não é 48h corridas e só conta se o escritório estiver aberto, pois só funcionam em horário comercial, onde já se viu isso???
Quase 4 dias sem internet !!!!!

Accepted Answer

Olá Karen;

A Amazônia Telecom lamenta profundamente os transtornos causados pela instabilidade da conexão e pelo atendimento que não atendeu às suas expectativas.

Registramos sua reclamação com prioridade e gostaríamos de saber se a situação já foi regularizada. Caso ainda esteja sem conexão, pedimos que nos envie por mensagem privada seus dados (CPF e número do contrato) para que possamos reavaliar a situação e acompanhar pessoalmente até a resolução.

Atenciosamente,
Equipe Amazônia Telecom

Pior atendimento e internet que já tive

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor