Não envio do produto correto após.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

08/10/2025 às 17:13

ID: 228863503

Prezados,
Enviei o vestido que recebi incorretamente referente ao Pedido n *****, conforme solicitado, e o mesmo já foi entregue à loja no dia 01/10, conforme comprovante de envio (código de rastreio: *****). Até o momento, não recebi nenhuma confirmação de que o produto correto será enviado, nem informações sobre o código de rastreio do novo envio.
Peço, por gentileza, que me informem imediatamente a previsão de envio do vestido correto e o código de rastreio, para que eu possa acompanhar a entrega. Ressalto que se trata de um produto adquirido e pago corretamente, e espero que a loja cumpra com a entrega do item correto sem mais atrasos.
Segue anexo print do pedido.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,
Cintia

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Consideração final do consumidor

27/01/2026 às 13:25

resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10