Pedido não enviado
Resolvido
São Paulo - SP
27/08/2024 às 13:08
ID: 196105603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na Dafiti dia 14/08 que incluiu duas blusas vendidas e entregues pela Amazônia Vital. A previsão de entrega era dia 21/08 mas a última movimentação foi a geração da nota fiscal no dia 15/08.
Gostaria de saber se ainda vão enviar e quando vou receber o pedido.
Primeira vez que compro dessa loja e a experiência está sendo péssima. Já recebi todos os produtos que foram comprados juntos mas vendidos e enviados por outras lojas.
Número do pedido da Dafiti:*******
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Resposta da empresa
27/08/2024 às 13:56
Boa tarde Edilene, como vai?
Sentimos muito que esteja sentindo que a experiência com a Amazônia Vital se tornou péssima.
Poderia ter entrado em contato diretamente conosco, mesmo tendo comprado pela DAFITI e conseguiríamos informar o que aconteceu.
Como relatado, você comprou dia 14/08/24, emitimos a NF dia 15/08/24 e postamos no Correios dia 16/08/24 conforme código de rastreio abaixo.
Infelizmente o CORREIOS esteve em greve em alguns setores, greve que foi finalizada ontem. E com certeza deve regularizar em breve a entrega dos produtos.
Para acompanhar o rastreio (sendo que o mesmo a DAFITI em teoria divulga ao cliente) segue abaixo o número.
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Estamos a disposição, abaixo nosso WhatsApp:
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Esperamos que receba logo seu produto! Estaremos aqui para atender você da melhor maneira possível.
Equipe Amazônia Vital
Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 17:32
Foi entregue hoje. A Dafiti que demorou para atualizar o status do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
27/08/2024 às 17:41
Que Bom!
Ficamos a sua disposição, e qualquer problema pode entrar em contato direto em nosso Whatsapp:
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Equipe Amazônia Vital