Problema com devolução
Resolvido
Munhoz de Melo - PR
16/04/2023 às 13:24
ID: 163001087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de uma blusa, que já retornou a loja mas até o momento aparece como aguardando mercadoria, me pediram a chave pix para o reembolso e até o momento nada
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 08:14
Olá Eloísa! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e inconveniente, não é a experiência que queremos entregar para nossas clientes. Saiba que seu feedback é super importante para nos ajudar a evoluir e melhorar nossos serviços.
O seu pedido de numero ******* que está devolvido, chegou na expedição. O valor a ser devolvido já está solicitado ao SAC.
Sempre que precisar, estamos disponíveis nos principais canais de relacionamento, como o em nossas redes sociais, telefone e WhatsApp******* ou e-mail *******. Conte conosco! < 3
Abraços,
Equipe Amazonia Vital
Réplica da empresa
17/04/2023 às 10:32
Olá Eloísa! Tudo bem?
Por favor, confere em banco a devolução feita hoje 17-04-******* via PIX.
Sempre que precisar, estamos disponíveis nos principais canais de relacionamento, como o em nossas redes sociais, telefone e WhatsApp******* ou e-mail *******. Conte conosco! < 3
Abraços,
Equipe Amazonia Vital
Consideração final do consumidor
17/04/2023 às 10:59
Resolveram prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2023 às 11:41
Olá Eloisa! Tudo bem?
Obrigada pela atenção durante nosso contato! :)
Conforme conversamos, foi realizado a devolução do valor do seu produto.
E sempre que precisar, estamos disponíveis nos principais canais de relacionamento, como no telefone******* ou e-mail *******.
Conte com a gente! < 3
Abraços,
Equipe Amazonia Vital