Sem retorno da devolução
Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2024 às 01:02
ID: 200559845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido da loja via app da Dafiti, solicitei a devolução e enviei os produtos conforme as instruções. O rastreio do Correio indica que a empresa recebeu os produtos no dia 08/10, porém até o momento não obtive nenhum retorno em relação ao reembolso.
Código de Postagem: *******
Peço por gentileza verificarem e me retornarem com um prazo para o reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:10
Olá, Flavia!
Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela sua experiência. Gostaria de esclarecer que, embora recebamos os produtos devolvidos, o processo de reembolso é gerenciado diretamente pela Dafiti. Assim que seu pacote chegou até nós no dia 08/10, informamos a Dafiti sobre a devolução.
Para resolver sua situação, abrimos uma reclamação com eles, cobrando a agilidade no seu reembolso.
Enquanto isso, se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Amazonia Vital
[*******]
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 12:56
Atendimento rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10