Cobranças de valores NÃO AUTORIZADOS
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
16/01/2025 às 12:16
ID: 207409563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um bom tempo sou assinante da AmazonPrime, no plano cujo valor mensal monta em R$ 19,90. A partir da fatura de DEZ/*******, deparei com DUAS cobranças que não autorizei, ambas definidas como Amazon Prime Canais, nos valores de R$ 27,90 e R$ 44,90. Ocorre que, sempre que tento entrar no site da Amazon para buscar uma solução para este fatos, aparece a figura de simpáticos cachorrinhos com a mensagem "DESCULPE algo deu errado Tente novamente ou volte para a página inicial da Amazon". Enquanto isto, as cobranças continuam a ocorrer no meu cartão de crédito.. Solicito um contato da Empresa.
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Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 12:49
A meu juízo, criam dificuldades de entendimento das opções, levando os consumidores a consumirem produtos fora do contratado, gerando despesas indesejadas. Cuidado ao acessar, é o que recomendo. Felizmente não correrei mais riscos...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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