[Editado pelo Reclame Aqui] propaganda enganosa

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jaboatão dos Guararapes - PE

11/07/2024 às 20:39

ID: 192772209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 09/07/******* foi debitado na minha conta no pagamento débito 29,90 dizendo que eu tinha contratado um pacote no telecine pois não contratei nada e foi descontado na minha conta no débito sem o meu consentimento pois o único pacote que eu tenho assinado com o meu consentimento é o de 19,90 no prime vídeo mas não tenho nenhum pacote contratado no telecine pois quero que devolva meu dinheiro pois não contratei [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma e caso ao contrário eu não resolvo o problema vou entrar com uma ação judicial porque estou no meu direito do consumidor e estou me sentindo constrangida por tá passando por uma coisa que eu não contratei então por favor resolva meu problema o mais rápido possível caso ao contrário entrarei com ação pois eu não recomendo a https://******* digit para ninguém pois é [Editado pelo Reclame Aqui] é propaganda enganosa porque eles assinar um pacote de 29,90 sem a sua permissão e o pior de tudo descontar diretamente da minha conta sem minha permissão

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Consideração final do consumidor

25/08/2024 às 14:09

Ainda precisa muito melhorar mas fico feliz por ter resolvido o meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8