Pagamento carro furtado .
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
07/01/2019 às 13:37
ID: 41671587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu carro foi furtado,eu pagava o seguro a 3 anos tudo certinho .
Eles enrolaram 3 meses para me dar uma resposta e me pegar .
Parcelaram em 3 vezes o valor total .
Em 3 datas ate agr só pagaram 1 parcela ainda 5 dias após a data falada .
A outra parcela era para dia 26 de Dezembro ate agr ele não pagaram e nem me da retorno ligo para eles nunca sabem o que dizer e nunca o setor financeiro se encontra .
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Resposta da empresa
13/02/2019 às 16:35
Boa tarde
Devido ao alto índice de sinistralidade tivemos que executar um pagamento em acordos que foram realizados de qualquer forma estamos empenhados a efetuar os pagamentos a fim de diminuir este seu problema
No caso dos retornos temos todas as gravações telefônicas e também mensagens respondidas armazenada em nossa base de dados
Não é de nosso interesse prejudicar a nenhum colaborador e deixo ciente que o seu assunto é prioritário
Consideração final do consumidor
14/02/2019 às 17:45
Uma falta de respeito após ,3 meses eles parcelarão tudo bem aceitei por que pensei neles tambem . Mas eles não cumprirão com acordo as parcelas estão atrasadas a 2 meses quase , e toda vez que ligo nunca se encontra o setor responsável tem dia que ligo 3 vezes ao dia .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7