Mau atendimento

Resolvido
Canoas - RS
23/04/2026 às 12:29
ID: 246759769
Boa tarde,
Gostaria de relatar a minha insatisfação com a sala do aeroporto em Porto Alegre.
Primeiro, as refeições oferecidas são de péssima qualidade, principalmente os pratos quentes. Isso quando temos acesso aos pratos, pois a reposição é demorada.
Segundo, a sala está lotada toda semana. Sou passageiro habitual das quintas, início da tarde, e não consigo nem lugar para sentar.
Terceiro, a atendente Renata foi extremamente mal educado. Ela chamou e eu estava procurando a passagem no celular. Deixou um casal passar na frente. Quando questionei, disse para eu prestar mais atenção.
Confesso que estou extremamente decepcionado pelo serviço oferecido, principalmente em comparação com as demais salas que tenho acesso nesse e em outros aeroportos.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:07
Prezado Sr. Jefferson,
Para garantirmos a segurança das suas informações e darmos andamento à análise do caso, entraremos em contato por e-mail particular.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada.
Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente AMBAAR
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 09:16
No aguardo do e-mail.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 04:19
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8