agora mais um item que comprei do kit quebrou
Não resolvido
Rondon do Pará - PA
22/05/2024 às 08:19
ID: 189279245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeso colar que comprei junto com a pulseira que ja tinha quebrado, agora o colar que quebrou. e no mesmo lugar da pulseira. No fecho.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 11:44
Prezada Dhenefer, bom dia!
Sentimos muito pelo ocorrido, não localizei nenhum contato seu no nosso SAC para que pudéssemos dar andamento no conserto da sua peça que ainda se encontra na garantia!
Vamos enviar por email o procedimento para realizar o conserto e permanecemos a disposição para eventuais esclarecimentos!
Atenciosamente,
Equipe Âmbar Báltico Original
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 14:28
ok
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 10:46
nao recebi nenhum email ainda
Réplica do consumidor
21/07/2024 às 00:37
ainda estou aguardando uma resposta
Consideração final do consumidor
29/07/2024 às 10:10
temos que pagar para ser enviado a garantia. Ou seja nao existe garantia se voce nao pagar pelo envio
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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