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Iguape - SP

03/10/2024 às 07:29

ID: 198764749

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Fiz a compra de um colar no dia 29/10, paguei frete via Correios Sedex, com previsão de entrega para dia 02/10, e até agora nada de entregarem o produto, muito menos sei o código de rastreamento. Paguei mais car pois era presente, e até agora não recebi.

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Resposta da empresa

07/10/2024 às 11:21

Olá Mariana, tudo bem? Conforme informamos via WhatsApp, infelizmente ocorreu um atraso não esperado na reposição de alguns modelos e devido à isso seu pedido foi enviado no dia 03/out. No mesmo dia também, efetuamos o estorno parcial do ******* à você o valor pago pelo envio via Sedex. Seu *******-se em trânsito e através do link que enviamos pelo WhatsApp é possível acompanhá-lo, até que ocorra a entrega. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição, Âmbar Brasil.