Entrega atrasada.

Question

Fiz uma compra e a entrega estava prevista para ser finalizada em 9 dias úteis, informação passada no ato da compra, e a entrega não foi finalizada.
Entrei em contato com a loja, e a mesma disse que a entrega seria finalizada no dia 15/01, no caso hoje, mas até o momento sem atualização de rota de entrega, sem uma resposta conclusiva dos atendentes.

Accepted Answer

Olá Alana, tudo bem? Conforme informado via WhatsApp, houve uma falha na empresa responsável pelos envios via transportadora e os pedidos enviados no período ficaram sem atualização no rastreio. No dia 09 a situação foi normalizada e todos os rastreios atualizados. Pedimos desculpas por isso mas infelizmente por conta desta falha, alguns pedidos tiveram atualização na data de entrega. Conforme informamos também, no dia 13 seu pacote chegou à base Loggi de São Jose do Rio Preto e tem entrega prevista até o dia 17. Permanecemos à disposição e no acompanhamento do caso, Âmbar Brasil.

Entrega atrasada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor