Atraso na entrega, falta de comunicação e má qualidade nos serviços da AMBAR MARMORES E GRANITOS
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2025 às 11:35
ID: 227237361
Gostaria de expressar meu profundo arrependimento por ter fechado negócio com a empresa AMBAR MARMORES E GRANITOS, através do atendimento péssimo do Vinicius.
Houve atraso na entrega, falta de retorno das minhas ligações, falta de transparência sobre o andamento do serviço, mentiras atras de mentiras. O prazo de entrega estava previsto para 25 a 30 dias, e somente no último dia de prazo fui informada que iria-se INICIAR a produção. Deixei claro minha urgência, pois me mudei sem a pedra da cozinha e banheiro, e pedi a confirmação do prazo de entrega diversas vezes, e sempre recebia desculpas e falta de transparência. Até no dia da instalação houveram atrasos, com a equipe chegando na minha residência 14h da tarde para iniciar. Levaram mais de 2 dias para concluir, pois não conseguiam chegar cedo para iniciar o trabalho.
Um desgaste emocional que não recomendo para ninguem. Quando fechamos um serviço esperamos qualidade, pontualidade e respaldo. Não tive nada disso.
Profissionais ruins, acabamento ruim e atendimento horrível.