AMBAR COMERCIO DE PEDRAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2025 às 17:21

ID: 235002139

Venho registrar minha profunda insatisfação com a empresa Âmbar Mármores e Granitos. Contratei o fornecimento e instalação de pias em Granito Branco Itaúnas para minha cozinha e banheiro no dia 19/08/2025, com o vendedor *****. O contrato previa entrega em até 30 dias úteis após a medição, prazo que já foi extrapolado. Além do atraso, a instalação apresenta problemas graves: a pia da cozinha está desregulada e com vazamentos, o que impede a montagem dos meus móveis planejados, travando toda a minha obra.
O Sr. ***** não me fornece um prazo de solução e frequentemente ignora minhas mensagens. O contrato prevê garantia de 6 meses para a qualidade do serviço, mas a empresa não está cumprindo com suas obrigações básicas de suporte técnico. Exijo a reparação imediata dos defeitos ou a aplicação da multa contratual de 20% conforme a cláusula 4.3 do contrato de prestação de serviços.