Cancelamento de contrato

Question

Vou resumir que já estou cansada dessa palhaçada. Pedi o cancelamento do meu contrato em julho.
E até agora nada.
Aí falam que ainda tenho saldo para ser utilizado. E ao invés do saldo ir diminuindo ele só vai aumentando
Ficam de me dar retorno e não retornam, ninguém sabe de nada, uma bagunça, uma falta de informação.

E pior de tudo para pagar minha fatura eu tenho que ficar entrando em contato pedindo
Mendigando que eles me envie a minha conta para eu fazer o pagamento!!!!
Cansei!!!!

Accepted Answer

Olá, Giovanna! Espero que você esteja bem.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou.

Agradecemos sua compreensão. Conforme informei em nosso contato telefônico, estamos realizando todas as conferências necessárias para finalizarmos definitivamente sua solicitação. Entendemos o transtorno causado e gostaríamos de ressaltar que estou atuando para concluir sua solicitação o quanto antes!

WhatsApp:*******5
E-mail: *******

Atenciosamente,
Âmbar Energia

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Resposta da empresa