Âmbar Energia

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Manaus - AM

08/09/2026 às 11:08

ID: 258447793

CONTESTAÇÃO DE PERÍODO DE CONSUMO E COBRANÇA UC 0576160-3

Prezados,
Venho formalmente contestar a fatura emitida em meu nome, *****, referente à unidade consumidora 0576160-3, situada na *****.
Solicitei a transferência de titularidade para o meu nome em 07/08/2026, conforme protocolo de atendimento n *****, referente ao serviço TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE.
Ao analisar a fatura do titular anterior, *****, constatei que ela registra:
Período de leitura: 24/07/2026 a 07/08/2026;
Leitura anterior: 34.562;
Leitura atual: 34.863;
Consumo faturado: 301 kWh.
Por outro lado, a minha fatura apresenta:
Período de consumo: 24/07/2026 a 25/08/2026;
Leitura anterior: 34.863;
Leitura atual: 35.219;
Consumo faturado: 356 kWh;
Valor da fatura: R$ 350,46.
Existe, portanto, uma divergência que precisa ser esclarecida, pois a leitura de 34.863, utilizada como leitura anterior da minha fatura, foi realizada em 07/08/2026, justamente na data em que solicitei a transferência de titularidade.
Não estou questionando apenas o valor da fatura, mas principalmente o período de consumo atribuído à minha titularidade, uma vez que consta na minha conta o período iniciado em 24/07/2026, embora a leitura que dá início ao meu faturamento corresponda à leitura realizada em 07/08/2026.
Diante disso, solicito:
1. A revisão da fatura referente a 08/2026;
2. A correção do período de consumo informado, caso tenha ocorrido erro de lançamento;
3. A apresentação da memória de cálculo do faturamento, com indicação das datas e leituras utilizadas;
4. A confirmação da data efetiva em que a unidade consumidora passou para minha titularidade;
5. A confirmação de que nenhum consumo anterior à transferência de titularidade foi indevidamente atribuído a mim;
6. Caso seja constatada qualquer irregularidade, a emissão de nova fatura com os valores e período corretamente apurados.
Ressalto que possuo o protocolo n *****, referente à solicitação de transferência de titularidade realizada em 07/08/2026, bem como a fatura do titular anterior, que demonstra a leitura de 34.863 na mesma data.
Solicito que esta contestação seja formalmente registrada e que seja fornecido o número do protocolo desta reclamação, juntamente com resposta detalhada acerca da divergência apresentada.