Sem contato
Respondida
São Carlos - SP
27/01/2025 às 17:07
ID: 208355587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há meses tentando entrar em contato com a Âmbar para falar sobre meu plano e não consigo.
No início conseguia contato pelo whatsapp pelo número*******. Mas a ultima vez que me responderam foi 25/05/*******. Depois tentei contato em outubro/24, novembro/24 e agora em janeiro/25, ambas sem sucesso.
Não consigo esclarecer dúvida sobre cobranças e caso queira cancelar meu contrato, será impossível, já que o ******* cai em uma mensagem eletrônica pedindo para ligar em outro numero*******), mas cai na empresa Ultragás que dizem não ter nada a ver com a âmbar.
Enfim, sem saber pra onde reclamar.
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 11:54
Olá, Marcos! Espero que você esteja bem.
Gostaríamos de nos desculpar por todo o transtorno causado. Estamos entrando em contato por meio dos seus canais privados para atender às suas solicitações.
Agradecemos sua compreensão e queremos ressaltar que estou comprometido em resolver sua solicitação o mais rápido possível!
WhatsApp:*******5
E-mail: *******
Atenciosamente,
Âmbar Energia