CANCELAMENTO DE ACESSO
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
11/05/2026 às 14:14
ID: 248307033
Estou tentando cancelar o cadastro da empresa ***** CNPJ ***** no sistema Ezproc, mas ninguém responde os ***** e tão pouco consigo contato seja por ***** ou *****. Nenhum retorno para todas as opções de registros que tenho disponível. Preciso cancelar o acesso para pararem com as cobranças mensais, já que não estamos utilizando o serviço. Falta de respeito com os consumidores. AGUARDO RESPOSTA DA FINALIZAÇÃO DO CANCELAMENTO
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:48
Danuza, bom dia.
Informamos que realizamos tentativas de contato telefônico para prestar esclarecimentos, porém sem sucesso. Verificamos as informações em nosso sistema e identificamos que a solicitação de cancelamento já havia sido processada e concluída na mesma data em que foi solicitada. Dessa forma, o procedimento foi devidamente atendido e o plano encontra-se cancelado.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 07:03
Demora para atendimento e solução do problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6