Cobrança indevida Boleto emitido sem qualquer relação comercial e sem solução após comunicação
Resolvido
Pirapora - MG
01/07/2026 às 11:03
ID: 252789761
A empresa Ambar Inovações SPE emitiu indevidamente um boleto bancário no valor de R$ 10.000,00 em nome da Minasligas S.A., mesmo não existindo qualquer relação comercial, contratação, fornecimento de produtos ou prestação de serviços entre as partes que justificasse essa cobrança.
No dia 18/06/2026, entramos em contato com a empresa por e-mail, comunicando o ocorrido e solicitando, com urgência, a baixa/cancelamento do boleto, a fim de evitar transtornos e possíveis prejuízos. No entanto, apesar do tempo decorrido, até o momento nenhuma providência efetiva foi adotada.
A permanência desse boleto em aberto tem causado transtornos desnecessários à empresa, além de demonstrar falta de atenção e compromisso na resolução de um erro que não foi causado pela Minasligas S.A.
Solicitamos que a Ambar Inovações SPE realize imediatamente a baixa definitiva do boleto indevidamente emitido e confirme formalmente o cancelamento da cobrança, evitando que a situação gere maiores prejuízos ou a necessidade de adoção de medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Esperamos uma solução rápida e definitiva para o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:17
Edivaldo, Boa tarde.
Conforme alinhado em contato telefônico, realizamos uma análise interna, verificamos que a cobrança é devida, uma vez que a empresa deixou de se enquadrar na condição de isenção anteriormente aplicada, bem como, o e-mail comercial cadastrado em nosso sistema estava desatualizado, motivo pelo qual as comunicações encaminhadas não foram recebidas.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 10:16
A empresa resolveu o problema de imediato, sem enrolação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10