Falta de consideração com hóspedes assíduos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

26/01/2024 às 16:57

ID: 181357667

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já havíamos nos hospedado no Ambassador Flat anteriormente. Para o período de 19 a 21 de janeiro fizemos a reserva com antecedência com o responsável pela reserva Sr. Bruno. Qdo chegamos nos hotel fomos encaminhado para o apartamento *******. Um vaso sanitário baixo, uma bancada grande e não podíamos nem tirar o papel higiênico. Decidimos mudar de apartamento. Aconteceu no domingo. Indo para o *******. Apesar de ser amplo nos admiramos com a quantidade de muriçocas no hotel. Numa época de dengue, haja visto que havia muitas crianças. Não queremos generalizar o preparo dos empregados. Tem alguns ótimos, como o que fica no restaurante a noite, o manobrista da garagem, o Hamilton dentre outros. Aconteceu situações que nos deixaram desapontados. Quando estávamos tomando café, enquanto íamos pegar o café, o garçon retirou os nosso talheres. É bom chamar à atenção do Flat para correção. Obrigada.

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Consideração final do consumidor

13/10/2024 às 10:16

Atendimento em turismo é primordial. Éramos clientes assíduos e fomos destratados.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2