Pagamento em duplicidade na apólice de seguro automotivo Allianz e dificuldade de resolução com a seguradora e corretora.

Olá.

Agradecemos por compartilhar seu relato e entendemos a preocupação gerada pela possível duplicidade de pagamento da parcela do seu seguro.

Após o seu contato, realizamos uma análise interna e acionamos a Allianz para verificar a situação informada. Até o momento, a seguradora não identificou registro de pagamento em duplicidade em seus sistemas.

Como os valores constam em sua fatura do cartão de crédito, orientamos que entre em contato diretamente com a Allianz para uma nova verificação. Em alguns casos, pode ser necessário apresentar comprovantes, capturas de tela da fatura ou informações adicionais sobre as transações para que a seguradora possa realizar uma análise mais detalhada.

Confira os canais oficiais da Allianz:

Central de Atendimento (capitais e regiões metropolitanas): 4090-1110

Central de Atendimento (demais localidades): 0800 777 7243

SAC (24 horas): 0800 115 215

Site de atendimento: www.allianz.com.br

Reforçamos que a AMBEP Corretora permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o andamento da solicitação e acompanhar o caso sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe AMBEP Corretora

Para que serve a corretora se não ajuda a resolver o problema? Só para ganhar comissão da seguradora?

Olá, Sr. João.

Agradecemos pelo seu retorno e compreendemos a sua insatisfação diante da situação relatada.
Conforme informado pelo nosso coordenador em contato realizado via WhatsApp, a seguradora confirmou o cancelamento da cobrança realizada em duplicidade. O valor de R$ 200,40, referente à transação efetuada em 26/05/2026 no cartão final *****, será estornado conforme o prazo da administradora do cartão, podendo ocorrer em até duas faturas subsequentes.

Permanecemos à disposição para acompanhar o crédito do estorno e prestar qualquer suporte adicional que seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe AMBEP Corretora