Reclamação em réplicaEm réplica

Cerveja Antártica com cor de coca cola e empresa não troca

Ambev
Rio de Janeiro - RJ
16/11/2015 às 13:18
ID: 15426896
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

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Comprei 2 engradados de cerveja Antartica cada um com 18 latas para passar o domingo com amigos no churrasco, comprei gelo e as coloquei. Quando começamos a abrir as latas de cerveja observamos que a cor estava muito escura. verifiquei a data de validade e se estava e se estava choca. Não estava. Fui ao local onde comprei e mandaram entrar em contato com o SAC que fui informado que não poderia trocar as latas abertas e sim as fechadas. ABSURDO poque para saber se estavam escuras e boa para o consumo tinha que abrir, QUEM VAI BEBER UMA CARVEJA COM COR DE COCA COLA? Sempre consumi essa marca e fiquei decepcionado com atendimento.

As latas estão aqui abertas e fechadas, quero que tomem providências.

numero do lote: 06/04/2016 NR 18:152

protocolo: 484407

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Resposta da empresa

10/12/2015 às 19:17

Olá, Thiago,

A Ambev preza pela qualidade de todos os seus produtos, atendimentos aos seus clientes e parceiros.
Prestamos os esclarecimentos sobre o seu caso de acordo com a conduta da empresa.
A Companhia reafirma seu comprometimento e se coloca á disposição para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor Ambev
Telefone gratuito: 0800-7250001 de segunda a sábado das 8h às 20h
e-mai: faleconosco@ambev.com.br
Site contato: www.ambev.com.br
Conheça o site Parceiro Ambev:www.parceiroambev.com.br

Réplica do consumidor

11/12/2015 às 09:08

Ate agora estou aguardando resolver ,isso e constragimento

RA1000
RA1000
8.5/ 10

Está com problemas com Ambev?

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