Atraso no estorno e falta de retorno da empresa desde abril

Não respondida
Fortaleza - CE
25/08/2025 às 11:11
ID: 225299133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde abril deste ano tentando resolver meu problema e a empresa não se posiciona ou dá um retorno.
Já realizei minha primeira reclamação através do ID: *****, na data: 09/04/2025. Solicitando cancelamento do produto e estorno do valor, fui obrigada pela empresa a aguardar a chegada do pedido, para somente solicitar o reembolso. Fiz exatamente isso, e recebi o prazo em 21/05/2025 para receber o valor com até 20 dias uteis, porém até o momento não o recebi. Entrei em contato por email, por WhatsApp, não me respondem, não informam mais nada.
Gostaria de uma data e consequentemente o valor do produto