Não recebi meu pedido Fone Ambie (Kabbo Brasil)

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Foz do Iguaçu - PR

24/03/2025 às 10:12

ID: 212919193

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia ***** realizei a compra de um fone de ouvido no site da Ambie depois de um anúncio pelo Instagram. Recebi os e-mails confirmando a compra e o número do pedido é *****.
Posteriormente fiz contato pelo Instagram pedindo pelo código de rastreamento e depois de um tempo me retornaram com o código para acompanhar. O instagram da empresa também mudou de nome para Kabbo Brasil.
Depois de muita demora, meu pedido chegou no Brasil (não sabia que iria vir da China) e ficou parado na fiscalização.
Procurei o Instagram que havia feito contato para pedir informações e vi que o mesmo havia sido excluído.
Recentemente vi que meu pedido foi negado pela alfândega e está retornando para o destino inicial.
Fiquei sem meu fone e sem o meu investimento.

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Consideração final do consumidor

14/01/2026 às 15:16

Nunca tive retorno, nem devolução do investimento. O instagram da empresa mudou, perdi contato. O fone parou na fiscalização e retornou para China e eu fiquei sem meu estorno. Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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