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São Paulo - SP

12/03/2024 às 22:18

ID: 184463121

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No dia 19/01/*******, consegui agendar a medição do meu apartamento visando o fechamento do projeto final. A partir dessa data, começaram todos os meus problemas.

Conforme estabelecido no contrato, a empresa tem um prazo de 15 dias úteis a partir dessa data para finalizar o projeto executivo e, após a minha aprovação, enviar os móveis para fabricação.

No entanto, já se passaram mais de 30 dias úteis e até o momento não recebi sequer as versões prévias de todos os ambientes para avaliação. Semanalmente, venho contatando a equipe responsável e sempre recebo as mesmas justificativas de que estão em reuniões internas e que, ao término das mesmas, irão priorizar a conclusão do meu projeto.

Hoje, mais uma vez, recebi promessas não cumpridas e estou extremamente cansado e insatisfeito com o pós-venda e todo esse descaso.

É imperativo que meu projeto executivo final seja concluído e meus móveis enviados para fabricação, pois após isso ainda terei que aguardar 65 dias úteis para a entrega, sem contar o tempo necessário para agendar e concluir a montagem.

O não cumprimento do prazo já é mais do que suficiente para a rescisão do contrato, e tomarei as medidas cabíveis caso não haja retorno até o final desta semana.