Paguei por orçamento de ar condicionado e nao o recebi
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/09/2024 às 13:56
ID: 197856463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30 de julho paguei *******,00 para fazer orçamento de defeito do ar condicionado de uma sala comercial. Liguei para a empresa que se limitou a dizer que agora era diretamente com p tecnico Wanderson , ja que o mesmo esteve em minha sala para verificar o problema. Fiz inumeros contatos com o funcionário que respondia , que estava preparando o orçamento. Ja se passou mais de 30 dias e o mesmo nao responde as minhas solicitações. Solicito reembolso do pagamento por quebra de contrato entre as partes . O serviço nao foi prestado .
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 17:08
Boa tarde Sra. Xenia,
Houve o atraso do envio do orçamento em função de uma pendencia interna para finalizar o mesmo.
Gostariamos de nos desculpar pelo erro e estaremos reembolsando o valor pago referente a visita técnica o quanto antes.
O orçamento será urgenciado e enviado.
Pode ter certeza que vamos dar toda prioridade no seu atendimento.
Atenciosamente,
SAC
Réplica do consumidor
25/09/2024 às 12:09
Favor entrar em contato, para formalizar o reembolso do pagamento do serviço não realizado.
Consideração final do consumidor
09/10/2024 às 15:39
Infelizmente nao faz nenhuma questão de atender e fidelizar o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1